الأسئلة الشائعة
ما الذي ألهم فلسفة SKIN BY SHERIN؟
تأسست SKIN BY SHERIN على إيمان بسيط: العناية بالبشرة لا يجب أن تكون مهمة، بل عودة إلى الذات. ليست روتيناً تتقنينه أو مشكلة تحلينها، إنما طقس ناعم من الاهتمام بنفسك. يجب أن تشعري بالهدوء، أن تبدو جميلة، وأن تندمج بسلاسة في حياتك. بدون ضغوط، بدون وعود مبالغ فيها—فقط لحظات لطيفة ومدروسة تمنحك شعوراً استثنائياً.
هل منتجاتكم مناسبة لجميع أنواع البشرة؟
نعم. كل تركيبة مصممة لتكون لطيفة، فعّالة، وآمنة للبشرة. جميع منتجاتنا مختبرة من قِبل أطباء الجلدية. نؤمن أن العناية بالبشرة يجب أن تكون بسيطة وليس تحدي لبشرتك.
أين تُصنع منتجاتكم؟
جميع منتجاتنا مصنوعة في كوريا، حيث يلتقي الابتكار بالحرفية. كل تركيبة تُصنع بدقة وعناية وحرفية.
هل منتجاتكم خالية من الاختبار على الحيوانات ونباتية؟
نعم، دائماً. جميع تركيباتنا خالية من الاختبار على الحيوانات ونباتية تماماً، بدون أي مكونات من أصل حيواني—فقط عناية نظيفة وواعية لبشرتك وللبيئة.
هل يمكنني استخدام اللاصقات يومياً؟
بالتأكيد. مصممة لتكون لطيفة بما يكفي للاستخدام اليومي، سواء كنتِ بحاجة لانتعاش سريع في الصباح أو راحة مهدئة في المساء.
متى سأرى النتائج؟
الكثيرون يلاحظون ترطيباً فورياً وإشراقة من الاستخدام الأول. مع الاستخدام المنتظم، تبدو منطقة تحت العين أكثر نعومة، توحيداً في اللون، وإشراقة طبيعية.
ما الذي يميز SKIN BY SHERIN؟
نؤمن بأن الأقل هو الأفضل دائماً. نهجنا في العناية بالبشرة مدروس، بسيط، ومهدئ—نركز فقط على ما تحتاجه بشرتك فعلياً. كل منتج متعدد الاستخدامات، مصمم ليحل محل منتجات أخرى، لا ليضاف إليها.
كيف يجب تخزين المنتجات؟
احتفظي بها في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة. للحصول على شعور منعش إضافي، يمكنك حفظ اللاصقات في الثلاجة.
هل تشحنون دولياً؟
نعم. نشحن حالياً من الإمارات إلى مناطق متعددة حول العالم. تختلف أوقات الشحن والتكاليف حسب موقعك وسيتم احتسابها عند إتمام الطلب.
ما هي سياسة الإرجاع؟
نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم. إذا وصل طلبك تالفاً أو خاطئاً، يرجى التواصل مع فريق الدعم وسنقوم بحل المشكلة.
هل تدعمون أي قضايا خيرية؟
نعم. نتبرع بـ 2% من أرباحنا لمنظمة خيرية في الإمارات تدعم اللاجئين—لأن العناية الحقيقية تمتد أبعد من البشرة.